近日，文化和旅游部發(fā)布公告，確定新增21家旅游景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。至此，我國共有302家5A景區(qū)。5A擴容出現(xiàn)了門票價格規(guī)范化、標識建設(shè)智慧景區(qū)等新的發(fā)展趨勢。

業(yè)內(nèi)人士表示，在疫情防控常態(tài)化背景下，休閑度假作為高頻次、低密度的消費模式，正在成為旅游行業(yè)發(fā)展的重要發(fā)力點，鄉(xiāng)村旅游、城市周邊度假、房車、體育+旅游、康養(yǎng)、研學等熱度也持續(xù)上升。

旅游標識系統(tǒng)在景區(qū)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提供游覽指引，形成旅游空間秩序

旅游標識系統(tǒng)為游客提供簡化的景區(qū)空間結(jié)構(gòu)信息，與游覽活動的方向引導信息，讓游客明確自己身處的位置，并形成可預測的、有序的游覽動線。

2.增強空間識別性， 提高游覽安全感

對外界環(huán)境的不確定認知，會降低游客的尋路能力，造成心理上的焦躁與恐慌。標識系統(tǒng)讓游客能夠識別空間節(jié)點、行進方向，持續(xù)的進行自我定位，這讓游客具有安全感，可以在放松的狀態(tài)下游覽景區(qū)。

3.提供解說服務，吸引自助游客

標識系統(tǒng)中的說明類信息讓游客可以自主了解景區(qū)資源，進行自導性游覽，不需要依賴于導游的介紹。主動的游覽方式讓游客可以更深入的體驗景區(qū)，同時也讓景區(qū)在自助游客群中更有吸引力。

4.引導深入游覽，增強游覽體驗

標識系統(tǒng)讓游客獲得景區(qū)的索引信息，游客可以從中選擇感興趣的游覽點，提前規(guī)劃游線，深入探索景區(qū)，增強游覽體驗。

5.輔助游客管理

旅游標識系統(tǒng)通過警示類和行為規(guī)范類信息的規(guī)范游客行為，一方面保障游客安全，另一方面保護旅游資源。

6.構(gòu)建景區(qū)形象

標識系統(tǒng)作為貫穿游覽活動始終的信息體系，設(shè)計整體、特征明顯的標識系統(tǒng)，有助于突出景區(qū)主題，強化游客對景區(qū)的整體特征印象。

7.標識要起到景觀載體的作用

標識系統(tǒng)是景區(qū)景觀的組成部分，要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

8.運用智慧導視

智慧導視標識是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

麥肯認為：對景區(qū)的標識系統(tǒng)進行“旅游化設(shè)計”，可有效改善上述問題。在標準化設(shè)計的同時挖掘標識自身特色，使其融入周邊環(huán)境，利用多種表現(xiàn)形式將標識牌打造成特定符號，成為游客體驗主題文化的線索，讓游客獲得良好的旅游體驗，塑造優(yōu)秀的景區(qū)形象。與此同時，更能成為景區(qū)創(chuàng)意化營銷的一種方式。

旅游景區(qū)標識系統(tǒng)的建立對景區(qū)形象以及旅游者旅游體驗的提升有重要作用。由于不同文化背景下的理解差異，語言不通暢，異地旅游的旅游者旅游效果受到影響，因此必須通過標識系統(tǒng)的建立以解決旅游者對景區(qū)文化從可見到理解，再到可記憶和可認知的問題，最終獲得安全、暢通、滿意的美好旅行體驗。